Politika privatnosti
Posljednje ažurirano: 24. rujna 2026.
Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljam kad posjetiš stranicu anabulas.com ili mi se javiš, zašto ih koristim, koliko ih dugo čuvam i koja su tvoja prava. Uključuje i informacije o kolačićima. Usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, u daljnjem tekstu GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i Zakonom o elektroničkim komunikacijama.
Ukratko
- Prikupljam samo ono što mi pošalješ, kako bih ti mogla odgovoriti.
- Sve što mi napišeš o sebi čuvam povjerljivo.
- Statistika posjeta i Google karta uključuju se samo uz tvoj pristanak.
- Podatke ne prodajem i ne koristim za oglašavanje.
- U svakom trenutku možeš zatražiti uvid u svoje podatke, njihov ispravak ili brisanje.
1. Tko je odgovoran za tvoje podatke
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Ana Bulaš, vlasnica obrta Aliora, obrt za savjetovanje
Ulica Vincenta iz Kastva 10, 10000 Zagreb
MBO: 99270471 (Obrtni registar)
E-pošta: puljic.ana@gmail.com
Telefon: +385 91 1888 440
Nemam imenovanog službenika za zaštitu podataka jer za to ne postoji zakonska obveza. Za sva pitanja o svojim podacima obrati mi se izravno na navedene kontakte.
2. Koje podatke prikupljam, zašto i na kojoj osnovi
2.1. Kad mi se javiš putem obrasca, e-pošte ili telefona
Podaci: ime i prezime, e-mail adresa, sadržaj poruke i vrijeme slanja, a kod telefonskog kontakta i broj telefona.
Svrha: odgovor na tvoj upit, dogovor prvog susreta ili izrada ponude za tvrtke.
Pravna osnova: poduzimanje radnji na tvoj zahtjev prije sklapanja ugovora o pružanju usluge (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Za upite tvrtki i druge opće upite pravna osnova je moj legitimni interes da odgovorim na upućeni upit (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
Davanje podataka je dobrovoljno, ali bez imena i e-mail adrese ne mogu ti odgovoriti. Označavanjem kućice uz obrazac potvrđuješ da ti je ova politika bila dostupna prije slanja poruke i daješ privolu opisanu u točki 2.2.
Poruke s obrasca ne spremaju se u bazu podataka na poslužitelju stranice – odmah se prosljeđuju na moju e-mail adresu.
2.2. Podaci o zdravlju u tvojoj poruci
U poruci mi možeš napisati nešto o svom psihičkom ili tjelesnom zdravlju. Takvi podaci pripadaju posebnim kategorijama osobnih podataka. Obrađujem ih samo na temelju tvoje izričite privole koju daješ označavanjem kućice uz obrazac (članak 9. stavak 2. točka (a) GDPR-a), i to isključivo radi odgovora na upit i dogovora suradnje. Isto vrijedi ako mi pišeš izravno e-poštom: slanjem poruke u kojoj navodiš podatke o svom zdravlju pristaješ da ih obradim u istu svrhu.
Privolu možeš povući u bilo kojem trenutku – dovoljno je da mi se javiš e-poštom i obrisat ću tvoju poruku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja. Sve što mi napišeš čuvam povjerljivo.
Molim te da mi putem obrasca ili e-pošte ne šalješ nalaze, dijagnoze ni drugu medicinsku dokumentaciju. Dovoljno je nekoliko riječi o tome što te dovodi – o svemu ostalom možemo razgovarati na susretu.
2.3. Zaštita obrasca od zloupotrebe
Kad počneš ispunjavati obrazac, učitava se usluga Cloudflare Turnstile koja provjerava šalje li poruku osoba ili automatizirani program. Pritom obrađuje tehničke podatke o pregledniku i uređaju te IP adresu. Poslužitelj uz to privremeno broji pokušaje slanja s iste IP adrese (najviše pet u 15 minuta) i automatski odbacuje poruke koje nalikuju neželjenoj pošti. Takve poruke se ne pohranjuju – zapisuje se samo vrijeme i razlog odbacivanja, bez tvojih podataka.
Pravna osnova: legitimni interes zaštite obrasca i poslužitelja od zloupotrebe (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Više o obradi podataka u usluzi Turnstile pročitaj u Cloudflareovoj obavijesti o privatnosti za Turnstile.
2.4. Tehnički podaci pri posjetu stranici
Poslužitelj pri svakom posjetu automatski bilježi tehničke podatke: IP adresu, vrijeme pristupa, zatraženu stranicu te vrstu preglednika i uređaja. Ti su podaci potrebni za ispravan rad i sigurnost stranice te za otkrivanje kvarova i napada.
Pravna osnova: legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
Fontovi, slike i ostale datoteke stranice učitavaju se s mog poslužitelja, bez povezivanja s vanjskim servisima.
3. Kolačići i slične tehnologije
Kolačići su male datoteke koje stranica pohranjuje u tvoj preglednik. Sličnu ulogu ima i lokalna pohrana preglednika. Ova stranica koristi tri vrste:
Nužni – uvijek uključeni
Bez njih stranica ne može ispravno raditi, pa za njih prema Zakonu o elektroničkim komunikacijama nije potrebna privola.
| Naziv | Pružatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| ab_pristanak | anabulas.com (lokalna pohrana) | Pamti tvoj izbor o kolačićima i vrijeme odabira. | 12 mjeseci, zatim te stranica ponovno pita |
| Cloudflare Turnstile | Cloudflare, Inc. | Zaštita obrasca od automatiziranih poruka. Učitava se tek kad počneš ispunjavati obrazac. Cloudflare pritom može postaviti tehnički kolačić na svojoj domeni. | za trajanje provjere, najdulje 30 minuta |
Statistika – samo uz tvoj pristanak
Google Analytics mi pomaže razumjeti koliko ljudi posjećuje stranicu i koji su im dijelovi korisni. Google Analytics za posjetitelje iz Europske unije ne pohranjuje IP adrese. Oglašivačke funkcije su isključene i podaci se ne koriste za oglašavanje.
| Naziv | Pružatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Ireland Limited | Razlikuje posjetitelje. | 2 godine |
| _ga_R1B11VE8FH | Google Ireland Limited | Pamti stanje posjeta. | 2 godine |
Vanjski sadržaj – samo uz tvoj pristanak
Google karta prikazuje lokaciju prakse. Učitava se samo ako to dopustiš u postavkama kolačića ili kad klikneš Prikaži kartu. Kad se karta učita, Google može obraditi tvoju IP adresu i postaviti vlastite kolačiće, u skladu s Googleovim pravilima o privatnosti.
Pravna osnova za statistiku i vanjski sadržaj je tvoja privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a i Zakon o elektroničkim komunikacijama).
Kako upravljati kolačićima
Svoj izbor možeš promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem poveznice Postavke kolačića na dnu svake stranice ili ovdje: otvori postavke kolačića. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja. Kad isključiš statistiku, kolačići Google Analyticsa brišu se iz tvog preglednika. Kolačiće možeš obrisati i u postavkama svog preglednika.
4. Tko ima pristup tvojim podacima
Tvoje podatke ne prodajem i ne ustupam radi oglašavanja. Za rad stranice koristim pružatelje usluga koji podatke obrađuju samo u opsegu potrebnom za svoju uslugu:
- Hetzner Online GmbH, Njemačka – smještaj poslužitelja stranice u Europskoj uniji
- Osoba zadužena za tehničko održavanje stranice i poslužitelja
- Google Ireland Limited, Irska – usluga e-pošte (Gmail) kojom primam poruke i odgovaram na njih, a uz tvoj pristanak i Google Analytics te Google karta
- Cloudflare, Inc., SAD – zaštita obrasca od zloupotrebe (Turnstile)
Podatke mogu otkriti nadležnim tijelima samo kad to nalaže zakon.
5. Prijenos podataka izvan Europske unije
Google i Cloudflare mogu dio podataka obrađivati u Sjedinjenim Američkim Državama. Takav prijenos temelji se na odluci Europske komisije o primjerenosti za Okvir EU-SAD za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework), u koji su te tvrtke uključene, te na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija.
6. Koliko dugo čuvam podatke
| Podaci | Rok čuvanja |
|---|---|
| Poruke i e-pošta, ako ne dođe do suradnje | 12 mjeseci od posljednjeg kontakta, nakon čega ih brišem |
| Podaci osoba s kojima započnem suradnju | Za vrijeme suradnje i nakon toga onoliko koliko nalažu propisi, primjerice porezni propisi za račune. O tome dobivaš posebnu obavijest na početku suradnje. |
| Tehnički zapisi poslužitelja | 14 dana |
| Brojač pokušaja slanja obrasca | 15 minuta |
| Tvoj izbor o kolačićima | 12 mjeseci |
| Podaci u Google Analyticsu | 2 mjeseca |
7. Tvoja prava
U vezi sa svojim osobnim podacima imaš pravo:
- na pristup – saznati obrađujem li tvoje podatke i dobiti njihovu kopiju (članak 15. GDPR-a)
- na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka (članak 16.)
- na brisanje podataka (članak 17.)
- na ograničenje obrade (članak 18.)
- na prenosivost podataka koje mi pošalješ (članak 20.)
- na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu (članak 21.)
- u svakom trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja (članak 7. stavak 3.)
Neka od ovih prava mogu biti ograničena kad zakon nalaže čuvanje podataka, primjerice računa.
Kako ostvariti prava: pošalji mi zahtjev na puljic.ana@gmail.com. Odgovorit ću bez odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Taj se rok iznimno može produljiti za još dva mjeseca, o čemu ću te obavijestiti. Ostvarivanje prava je besplatno. Radi zaštite tvojih podataka mogu zatražiti potvrdu identiteta.
8. Pritužba nadzornom tijelu
Ako smatraš da se tvoji podaci obrađuju protivno propisima, možeš podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb
E-pošta: azop@azop.hr · Telefon: +385 1 4609 000
www.azop.hr
9. Sigurnost podataka
Stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS), pristup poslužitelju zaštićen je, a poruke s obrasca ne pohranjuju se na poslužitelju stranice. Budući da nijedan prijenos putem interneta nije potpuno siguran, molim te da mi ovim putem ne šalješ medicinsku dokumentaciju.
10. Automatizirano odlučivanje
Ne donosim odluke koje bi se temeljile isključivo na automatiziranoj obradi i imale pravne ili slično značajne učinke za tebe. Automatski filtar služi samo za odbacivanje neželjene pošte. Ako u nekoliko radnih dana ne dobiješ odgovor na svoju poruku, javi mi se izravno e-poštom ili telefonom – moguće je da je poruka greškom zaustavljena.
11. Maloljetne osobe
Moje usluge namijenjene su odraslim osobama i svjesno ne prikupljam podatke maloljetnika. Osobe mlađe od 16 godina ne mogu same dati privolu za kolačiće statistike i vanjskog sadržaja.
12. Poveznice na druge stranice
Stranica sadrži poveznice na druge stranice, primjerice LinkedIn. Na njih se primjenjuju njihova pravila o privatnosti, a podaci se prenose tek kad klikneš na poveznicu.
13. Izmjene politike
Ovu politiku mogu povremeno ažurirati. Nova verzija objavljuje se na ovoj stranici s datumom posljednje izmjene. Ako se promijeni način korištenja kolačića, stranica će ponovno zatražiti tvoj izbor.